Knwrix

Політика конфіденційності

Чинна з 13 липня 2026 року.

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає платформа Knowrix (далі «Knowrix», «ми»), доступна за адресою knowrix.app, як ми їх використовуємо, кому передаємо та які права ви маєте. Користуючись Knowrix, ви погоджуєтесь із цією Політикою.

1. Які дані ми збираємо

  • Дані акаунта: ім'я, електронна пошта, пароль (зберігається лише у захешованому вигляді). У разі входу через Google — базові дані профілю Google (ім'я, email).
  • Навчальні дані: ваш прогрес, відповіді на завдання, написані тексти (для перевірки письма) та мовлення (для оцінки вимови — аудіо з мікрофона передається сервісу Azure напряму в момент запису; самих записів ми не зберігаємо).
  • Відповіді онбордингу: мета навчання, віковий діапазон, скільки хвилин на день плануєте займатися — щоб персоналізувати навчання.
  • Публічний контент: опубліковані вами коментарі та відгуки видно іншим користувачам разом із вашим ніком.
  • Сертифікат: якщо ви отримали сертифікат, ваше ім'я видно на публічній сторінці перевірки за серійним номером (ім'я можна змінити в профілі).
  • Таблиця лідерів: іншим користувачам видно ваш нік, аватар і бали досвіду.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, дії в застосунку (для безпеки, аналітики та запобігання зловживанням).
  • Аналітика відвідувань: ми ведемо власну статистику без сторонніх трекерів і без cookie — яку сторінку відкрито, звідки перейшли, тип пристрою, країна та знеособлений денний ідентифікатор (IP-адресу при цьому не зберігаємо). Якщо ви залогінені, перегляд пов'язується з вашим акаунтом. Детальні записи видаляються через 30 днів — лишається лише агрегована статистика.

2. Навіщо ми обробляємо дані (правова підстава)

  • Виконання договору — щоб надавати вам сервіс (акаунт, уроки, перевірки, прогрес).
  • Згода — для надсилання коду підтвердження пошти, навчальних нагадувань на пошту (нагадування про повторення, серію занять, закінчення доступу — відписатися можна в один клік у самому листі) та обробки ваших текстів/аудіо AI-сервісами.
  • Законний інтерес — безпека платформи, захист від ботів і зловживань, покращення продукту.

3. Кому ми передаємо дані (сторонні обробники)

Щоб працювати, Knowrix використовує надійних постачальників. Частина з них розташована за межами України та ЄС (зокрема у США):

  • Google (Gemini) — перевірка письмових робіт; Google OAuth — вхід через Google.
  • Google Translate — переклад введеного вами тексту в перекладачі та словнику.
  • Microsoft Azure (Speech) — оцінка вимови та озвучення (text-to-speech). Аудіо з мікрофона передається Azure напряму в момент запису; ми записів не зберігаємо.
  • monobank (plata by mono) — приймання оплат. Даних вашої картки ми не бачимо й не зберігаємо; для фіскального чека передаємо monobank вашу електронну пошту.
  • Vercel — хостинг застосунку.
  • PostHog — продуктова аналітика (події використання, записи сесій зі знеособленням полів вводу).
  • Neon — база даних.
  • Resend — надсилання листів (коди підтвердження, навчальні нагадування).
  • Cloudflare (Turnstile, BotID) — захист форм і ендпоінтів від ботів.

Зображення в блозі надаються сервісом Pexels і не містять ваших персональних даних.

4. Важливо про AI-функції

Перевірка письма (Google Gemini) та оцінка вимови (Microsoft Azure) працюють на безкоштовних тарифних планах цих сервісів. На таких планах постачальники можуть використовувати надіслані дані для покращення своїх моделей. Тому не надсилайте у завданнях конфіденційну особисту інформацію (паролі, фінансові дані тощо).

5. Cookies

Ми використовуємо лише необхідні файли cookie — для автентифікації (збереження сесії входу) і збереження налаштувань (наприклад, теми). Рекламних чи сторонніх трекінгових cookie ми не встановлюємо.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Дані акаунта зберігаються, поки акаунт активний. Видалити акаунт можна самостійно — у Профілі → Мої дані → Видалити акаунт: акаунт і повʼязані персональні дані стираються одразу. Альтернативно напишіть на support@knowrix.app — ми видалимо їх упродовж 30 днів (окрім випадків, коли закон вимагає зберігати певну інформацію довше).

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • отримати доступ до своїх даних та їх копію — у Профілі → Мої дані → Завантажити мої дані (експорт у форматі JSON) або на запит на support@knowrix.app;
  • виправити неточні дані;
  • видалити акаунт і дані ("право бути забутим") — самостійно у Профілі → Мої дані → Видалити акаунт або листом на support@knowrix.app;
  • відкликати згоду;
  • подати скаргу до наглядового органу.

Щоб скористатися правами — напишіть нам (див. розділ «Контакти») або скористайтеся сторінкою підтримки.

8. Діти

Knowrix не призначений для осіб молодше 16 років без згоди батьків або законних представників. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без такої згоди, — звʼяжіться з нами, і ми їх видалимо.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни повідомимо на сайті. Дата останнього оновлення зазначена вгорі.

10. Контакти

З питань конфіденційності пишіть на support@knowrix.app або через сторінку підтримки.